আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ten888-এর কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা স্বচ্ছভাবে জানুন।
SSL/TLS দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত
তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ
আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছতে পারবেন
কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করা হয়
ten888 আপনার বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ten888 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ten888-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ten888 ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: ten888 কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব এবং আমরা এটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে পালন করি।
এই গোপনীয়তা নীতি ten888-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং গ্রাহক সেবা সহ সকল মাধ্যমে। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
ten888 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML মেনে চলা |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| কুকি তথ্য | সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
লক্ষ্য করুন: ten888 সরাসরি আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
ten888 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:
ten888 কখনোই আপনার তথ্য এই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনাকে আলাদাভাবে জানাবো এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেবো।
ten888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: যেকোনো অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে ten888 নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা আমাদের সকল সেবা প্রদানকারীর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদন করি।
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো প্রযোজ্য থাকবে।
ten888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
ten888-এর নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নিই এবং প্রয়োজনে আপনাকে অবহিত করি।
ten888 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ten888-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং: ten888 বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ সম্পূর্ণরূপে ইন্টারনাল টুলসের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
ten888-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সহজেই এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ten888.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত জানাবো।
ten888 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে ten888 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামীকৃত করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
ten888 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরে বয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ten888-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে ten888 সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সকল লেনদেন শূন্য করার অধিকার রাখে।
ten888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ten888 কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই এই পেজটি নিয়মিত দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ten888-এর গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@ten888.app
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি
সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
সেবার সময়: ২৪/৭, বছরের ৩৬৫ দিন
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে ten888 প্রথমে সমাধান করার চেষ্টা করবে। সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
ten888-এ প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পথে কোথাও পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্টকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে।
ten888 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার উন্নয়নে ব্যবহার হয় — এটি আমাদের মূল নীতি এবং আমরা এতে কখনো আপোষ করি না।
ten888-এর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কোথায় সংরক্ষণ হচ্ছে — প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানানো হয়। জোরপূর্বক কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করা থেকে শুরু করে কুকি পছন্দ পর্যন্ত — নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
ten888-এর সিস্টেম প্রতি বছর স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই তা সংশোধন করা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা কোনো ছাড় দিই না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে ten888-এর টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করা হবে। আমাদের গ্রাহক সেবা টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
ten888-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।
১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।